Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte Simpartout à tout moment. Voici deux méthodes simples.
Méthode 1 : Depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez l'application Simpartout et connectez-vous.
- Appuyez sur l'icône de profil pour ouvrir l'écran de profil.
- Appuyez sur « Informations du compte ».
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Supprimer le compte ».
- Confirmez la suppression dans la boîte de dialogue qui apparaît.
Votre compte est supprimé immédiatement.
Méthode 2 : Par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez-nous un e-mail à :
contact@simpartout.frEnvoyez l'e-mail depuis l'adresse enregistrée sur votre compte, avec l'objet « Suppression de compte ». Nous traitons votre demande et confirmons la suppression dans un délai de 30 jours.
Données supprimées
- Votre profil (nom, coordonnées)
- Vos identifiants de connexion — vous ne pourrez plus vous connecter
- Votre accès au compte
Données conservées (obligation légale)
Les enregistrements de transactions passées, l'historique de commandes et les factures sont conservés conformément aux obligations fiscales et comptables applicables. Ces données restent dans nos systèmes backend mais ne peuvent pas être utilisées pour se connecter au service. Nous ne les utilisons pas pour vous contacter à des fins marketing ou autres.
À propos des eSIM actives
Si vous avez des eSIM actives au moment de la suppression, elles resteront utilisables jusqu'à leur date d'expiration. La suppression du compte n'entraîne pas le remboursement ou l'annulation des eSIM actives.
Des questions sur la suppression de compte ? Écrivez-nous à contact@simpartout.fr